- Общая информация
Полное название
Приём заявления и выдача сертификата на региональный капитал «Семья»
Реестровый номер услуги
5300000000173754542
Сайт, эл.почта
centrsubsid.nov@mail.ru
Категория услуги
Государственная (муниципальная) услуга
- Цели обращения
Право на получение государственной услуги имеет один из родителей (усыновителей) при условии, что на момент подачи заявления о выдаче сертификата на региональный капитал «Семья» семья имеет не менее трех детей, включая совершеннолетних, которые на момент рождения (усыновления) ребенка, с которым возникло право на дополнительные меры социальной поддержки, были несовершеннолетними.
Краткое наименование для ЕПГУподача заявления о выдаче сертификата на региональный капитал «Семья»ОписаниеПодача заявления на выдачу сертификата на региональный капитал "Семья"
Срок выполнения услуги30 календ.дн.Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано15 мин.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично15 мин.Категории получателейФизические лица, Гражданин Российской ФедерацииЖизненные ситуацииРождение ребенка в многодетной семьеОплатаНет - Сведения о консультировании
Департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области
Адрес места консультации173001, (субъект) Новгородская область, (город) Великий Новгород, (улица) Великая, (номер дома) 8Адрес электроноой почтыconnect_06@mail.ruЦентр телефонного обслуживания(8162) 77-52-96 - Досудебное обжалование
Заявитель государственной услуги имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действия (бездействие) учреждения, его должностных лиц и специалистов и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме, в том числе в форме электронного документа. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно телекоммуникационной сети "Интернет", при наличии технической возможности с помощью областной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области», через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также при личном приеме заявителя.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;
7) отказ учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и специалистов в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Срок исправления допущенный опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах не должен превышать 3 рабочих дней с момента обнаружения ошибки или получения от заявителя в письменной форме заявления об ошибке в документах.
Жалоба должна содержать:
1) наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Для обжалования действий (бездействия) должностных лиц либо специалиста, а также принятого решения по предоставлению государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке заявитель направляет письменное обращение:
1) директору учреждения - при обжаловании действий (бездействия) специалистов структурных подразделений, а также действий (бездействия) и решения руководителей структурных подразделений;
2) руководителю департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области - при обжаловании действий (бездействия) и решений директора учреждения.
Жалоба, поступившая в департамент или учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.Ответ на обращение не дается в случаях, если:
1) не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес (электронный адрес), по которому должен быть направлен ответ;
2) если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
4) текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае если прочтению поддается фамилия и почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;
5) если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Руководитель государственного органа, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. Заявитель, направивший обращение, уведомляется о данном решении.
6) ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством тайну. Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
По результатам рассмотрения жалобы департамент либо учреждение принимают одно из следующих решений:
1) удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, предоставляющим государственную услугу, должностным лицом или специалистом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, а также в иных формах;
2) отказывают в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принимаемое к рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В случае, если для написания заявления (жалобы) заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению государственной услуги и находящиеся в учреждении, соответствующие информация и документы предоставляются ему для ознакомления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на стендах учреждения, Едином портале социальных учреждений Новгородской области: соцзащита 53.рф.
- Участники и межведомственность
Услуга предполагает межведомственное взаимодействие
Тип межведомственного взаимодействия
- Взаимодействие с ОМСУ
Участвующие организации
- Администрация Батецкого муниципального района (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Боровичского муниципального района (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Валдайского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Великого Новгорода (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Волотовского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Марёвского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Новгородского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Окуловского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Парфинского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Пестовского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Поддорского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Солецкого муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Старорусского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Хвойнинского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Холмского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Чудовского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Шимского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Процедуры взаимодействия с заявителем
подача заявителем в учреждение заявления и документов на получение сертификата на региональный капитал "Семья"
Основание для оказания услугиРезультат оказанияВыдача сертификата на региональный капитал «Семья»
Основания для отказа / приостановления - Нормативно-правовые акты
Закон 997-ОЗ 16.05.2015
"О дополнительных мерах социальной поддержки многодетных семей, проживающих на территории Новгородской области"Постановление № 188 05.05.2015
Постановление Правительства Новгородской области О сертификате на региональный капитал "Семья" - Административные процедуры
Прием заявления о выдаче сертификата на региональный капитал «Семья» от заявителя;
Основания для началапоступление в учреждение заявления и пакета документов на получение сертификата на региональный капитал «СемьяРезультатучреждение выносит решение о предоставлении государственной услуги и в течение 5 календарных дней со дня принятия решения о выдаче сертификата или об отказе в его выдаче
Порядок передачи результата оказанияучреждение направляет заявителю письменно уведомление о выдаче сертификата на региональный капитал «Семья»КомментарийКритерии принятия
- Полный комплект документов, предусмотренных действующим законодательством; Полнота и правильность заполнения заявления;Наличие в семье трех и более детей в возрасте до 18 лет;Предоставление запрашиваемых документов или отказ в их предоставлении
Формирование и направление межведомственного запроса в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги
Основания для началаНепредставление заявителем по собственной инициативе и отсутствие документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении федеральных, региональных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления.
РезультатФормирование полного пакета документов для предоставления государственной услуги.
Порядок передачи результата оказанияПереход к следующей административной процедуре.
КомментарийВ течение 1 рабочего дня, следующего за днем регистрации поступившего заявления, специалист осуществляет подготовку и направление запроса в организации, в распоряжении которых находятся документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги.Критерии принятия
- Полный комплект документов, предусмотренных действующим законодательством; Полнота и правильность заполнения заявления;Наличие в семье трех и более детей в возрасте до 18 лет;Предоставление запрашиваемых документов или отказ в их предоставлении
Формирование личного дела
Основания для началаприём, регистрация заявления о выдаче сертификата на региональный капитал "Семья";
ввод информации в программный комплекс «АСП»;
Результатформирование личного дела заявителя, в состав которого входит комплект документов;Порядок передачи результата оказанияучреждение выносит решение о предоставлении государственной услуги и в течение 5 календарных дней со дня принятия решения о выдаче сертификата или об отказе в его выдаче и направляет заявителю письменно уведомление о выдаче сертификата на региональный капитал «Семья»КомментарийКритерии принятия
- Полный комплект документов, предусмотренных действующим законодательством; Полнота и правильность заполнения заявления;Наличие в семье трех и более детей в возрасте до 18 лет;Предоставление запрашиваемых документов или отказ в их предоставлении
Выдача сертификата на региональный капитал «Семья»
Основания для началаФормирование дела многодетной семьи;
учреждение выносит решение о выдаче сертификата на региональный капитал «Семья»и
РезультатВыдача сертификата на региональный капитал «Семья»,
Порядок передачи результата оказанияучреждение в течение 5 календарных дней со дня принятия решения направляет заявителю письменно уведомление о выдаче сертификата на региональный капитал «Семья»КомментарийПраво на получение сертификата на региональный капитал «Семья» осуществляется путем определения даты рождения (усыновления) третьего и каждого последующего ребенка, с которым связано приобретение права на региональный капитал «Семья» и постоянного проживания заявителя на территории Новгородской области не менее двух лет до дня рождения (усыновления) данного ребенкаКритерии принятия
- Полный комплект документов, предусмотренных действующим законодательством; Полнота и правильность заполнения заявления;Наличие в семье трех и более детей в возрасте до 18 лет;Предоставление запрашиваемых документов или отказ в их предоставлении
В случае наличия оснований для отказа в выдаче сертификата на региональный капитал "Семья" учреждение выносит решение об отказе в выдаче сертификата на региональный капитал "Семья" и направляет заявителю письменно уведомление об отказе в выдаче сертификата на региональный капитал «Семья»
Основания для началаВ случае наличия оснований для отказа в выдаче сертификата на региональный капитал «Семья» учреждение выносит решение об отказе в выдаче сертификата на региональный капитал «Семья» и направляет заявителю письменно уведомление об отказе в выдаче сертификата на региональный капитал «Семья»РезультатРешение принимается в течение 10 календарных дней с даты поступления заявления в учрежденияПорядок передачи результата оказанияВ случае направления межведомственного запроса учреждение принимает решение в течение 5 календарных дней после получения ответа на запросКомментарийРешение об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в 5-дневный срок с даты принятия соответствующего решения с указанием причины отказа и порядка его обжалования. Копия решения об отказе приобщается к личному делу.
Критерии принятия
- Полный комплект документов, предусмотренных действующим законодательством; Полнота и правильность заполнения заявления;Наличие в семье трех и более детей в возрасте до 18 лет;Предоставление запрашиваемых документов или отказ в их предоставлении
- Формы взаимодействия
Способы обращения
- Лично
- Через законного представителя
- Почтой
- через МФЦ
Способы получения результатов
- Лично
- Через законного представителя
- Формы контроля, требования к местам предоставления, административный регламент
Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается руководителем учреждения по согласованию со специалистами департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области, курирующими деятельность учреждения
ОписаниеТекущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений административного регламентаТипТип формы контроля 1ПериодичностьПериодичность осуществления плановых проверок устанавливается руководителем учреждения по согласованию со специалистами департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области, курирующими деятельность учрежденияТребования к местам предоставленияДля проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги приказом учреждения формируется комиссия по проведению проверки, в состав которой могут быть включены по согласованию специалисты департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области (далее комиссия по проведению проверки).
Комиссия по проведению проверки имеет право:
1) разрабатывать предложения по вопросам предоставления государственной услуги;
2) привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.
Комиссия по проведению проверки прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии по проведению проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии по проведению проверки.Текущий контроль за деятельностью по предоставлению государственной услуги учреждением осуществляется департаментом труда и социальной защиты населения Новгородской области. Контроль за полнотой, своевременностью и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок основания для предоставления государственной услуги, отказа в предоставлении государственной услуги, прекращения предоставления государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и специалистов учреждения.
ОписаниеТекущий контроль за деятельностью по предоставлению государственной услуги учреждением осуществляется департаментом труда и социальной защиты населения Новгородской областиТипТип формы контроля 1ПериодичностьПлановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются ежемесячно на основании утвержденного графика проведения проверок структурным подразделением учреждения, ответственным за соответствующий контроль.Требования к местам предоставления