населения Новгородской области

Личный кабинет

Войти через госуслуги

Опрос о получении государственных (муниципальных) услуг в электронном виде

Результаты

Выберите учреждение соцзащиты *

1. Каким образом вы получали государственную (муниципальную) электронную услугу? *

  Через портал государственных и муниципальных услуг Новгородской области
  Через Единый портал государственных и муниципальных услуг
  другое (официальный сайт органа власти)

2. За получением государственной (муниципальной) услуги обращались как...

  физическое лицо
  юридической лицо
  индивидуальный предприниматель

3. Пользовались ли вы информацией о порядке предоставления государственной (муниципальной) услуги, размещенной на Портале?

Да
Нет

4. Оцените доступность информации о порядке предоставления государственной (муниципальной) услуги? (0..5)

5. Услуги из какой сферы вы получали?

  социальная сфера ( оформление льгот и пособий)
  образование (запись в школу, электронный дневник)
  здравоохранение (запись на прием к врачу и т.д.)
  услуги ЗАГС ( регистрация брака, рождения, смерти и т.д. )
  услуги налоговых органов ( оплата налогов, проверка задолжности, подача деклараций и т.д.)
  услуги миграционной службы ( оформление паспортов, получение регистрации, проверка задолжности и т.д.)
  услуги в сфере предпринимательской деятельности
  иная

6. Как вы оцениваете процесс оформления государственной (муниципальной) услуги в электронном виде (заполнение интерактивной формы заявления)?

простой
сложный

7. Сколько времени у вас заняло оформление государственной (муниципальной) услуги в электронном виде?

  менее 15 минут
  15 минут
  более 15 минут

8. Была ли государственнамя (муниципальная) услуга предоставлена в срок, предусмотренный нормативными правовыми актами?

да
нет

9. Как вы оцениваете срок предоставления государственной (муниципальной) услуги в электронном виде?

  очень быстро
  быстро
  медленно
  очень медленно

10. Случались ли технические сбои системы в работе при оформлении государственной (муниципальной) услуги в электронном виде?

  не случались
  случались однократно
  случались неоднократно

11. Как вы оцениваете качество предоставления государственной (муниципальной) услуги в электронном виде?

  удовлетворен(а)
  не удовлетворен(а)
  частично удовлетворен(а)

12. Из какого источника вы узнали о предоставлении государственных (муниципальных) услуг в электронной форме?

  орган власти (в местах оказания услуг)
  родственники, друзья
  реклама на улице
  телевидение
  газеты, журналы
  интернет
  МФЦ

Результаты

1. Как Вы узнали о возможности получения государственных услуг в электронной форме?

  от знакомых
  через СМИ, в том числе интерактивный портал социальной защиты населения Новгородской области
  от сотрудников государственных учреждений
  не знаю о такой возможности

2. Обращались ли Вы за получением государственных услуг в электронной форме?

  да
  нет
  собираюсь обратиться
  никогда не буду обращаться

3. С помощью какого сервиса (каких сервисов) Вы получали (собираетесь получить) государственные услуги?

   единого портала государственных (муниципальных) услуг
  регионального портала электронных услуг Новгородской области
   интерактивного портала социальной защиты населения Новгородской области
  нескольких сервисов
  иное

4. Какую услугу (какие услуги) Вы получали (планируете получить) в электронной форме?

5. Как Вы оцениваете качество предоставления государственных услуг в электронной форме?

  отлично, замечаний нет
  хорошо, но есть небольшие замечания
  плохо, замечаний много
  неудовлетворительно, замечаний больше, чем положительных моментов

6. Ваши пожелания по совершенствованию предоставления государственных услуг в электронной форме