- Общая информация
Полное название
Приём заявления на распоряжение средствами регионального капитала "Семья" и направлению средств регионального капитала "Семья"
Реестровый номер услуги
5300000000174215914
Категория услуги
Государственная (муниципальная) услуга
- Сведения о консультировании
Департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области
Адрес места консультации173001, (субъект) Новгородская область, (город) Великий Новгород, (улица) Великая, (номер дома) 8Адрес электроноой почтыconnect_06@mail.ruЦентр телефонного обслуживания(8162) 77-52-96Департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области
Адрес места консультации173000, (субъект) Новгородская область, (город) Великий Новгород, (улица) ул.Великая, (номер дома) 8Адрес электроноой почтыconnect_06@mail.ruЦентр телефонного обслуживания(8-8162) 77-52-96, 77-40-03 - Досудебное обжалование
Заявитель государственной услуги имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действия (бездействие) учреждения, его должностных лиц и специалистов и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги.
Жалоба подается в письменной форме, в том числе в форме электронного документа. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно телекоммуникационной сети "Интернет", при наличии технической возможности с помощью областной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области», через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также при личном приеме заявителя.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;
7) отказ учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и специалистов в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Срок исправления допущенный опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах не должен превышать 3 рабочих дней с момента обнаружения ошибки или получения от заявителя в письменной форме заявления об ошибке в документах.
Жалоба должна содержать:
1) наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Для обжалования действий (бездействия) должностных лиц либо специалиста, а также принятого решения по предоставлению государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке заявитель направляет письменное обращение:1) директору учреждения - при обжаловании действий (бездействия) специалистов структурных подразделений, а также действий (бездействия) и решения руководителей структурных подразделений;
2) руководителю департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области - при обжаловании действий (бездействия) и решений директора учреждения.
Жалоба, поступившая в департамент или учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
Ответ на обращение не дается в случаях, если:
1) не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес (электронный адрес), по которому должен быть направлен ответ;
2) если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
4) текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае если прочтению поддается фамилия и почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;
5) если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Руководитель государственного органа, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. Заявитель, направивший обращение, уведомляется о данном решении.
6) ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством тайну. Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
По результатам рассмотрения жалобы департамент либо учреждение принимают одно из следующих решений:
1) удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, предоставляющим государственную услугу, должностным лицом или специалистом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, а также в иных формах;
2) отказывают в удовлетворении жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принимаемое к рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В случае, если для написания заявления (жалобы) заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению государственной услуги и находящиеся в учреждении, соответствующие информация и документы предоставляются ему для ознакомления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на стендах учреждения, Едином портале социальных учреждений Новгородской области: соцзащита53.рф.
- Участники и межведомственность
Услуга предполагает межведомственное взаимодействие
Тип межведомственного взаимодействия
- Взаимодействие с ФОИВ
- Взаимодействие с ОИВ данного конкретного субъекта РФ
- Взаимодействие с ОМСУ
Участвующие организации
- Комитет записи актов гражданского состояния и организационного обеспечения деятельности мировых судей Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Департамент образования и молодёжной политики Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Батецкого муниципального района (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Боровичского муниципального района (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Валдайского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Великого Новгорода (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Волотовского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Демянского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Крестецкого муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Любытинского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Маловишерского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Марёвского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Мошенского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Новгородского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Окуловского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Парфинского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Пестовского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Поддорского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Солецкого муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Старорусского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Хвойнинского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Холмского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Чудовского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Администрация Шимского муниципального района Новгородской области (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
- Процедуры взаимодействия с заявителем
подача заявителем в учреждение заявления и документов на распоряжение средствами регионального капитала «Семья»
Основание для оказания услугипринятия решения об удовлетворении заявления на распоряжение средствами регионального капитала "Семья"
Результат оказаниянаправление средств регионального капитала «Семья»
- Нормативно-правовые акты
Конституция N 6 - ФКЗ 12.12.1993
Конституция Российской ФедерацииКодекс N 59-ФЗ 02.05.2006
Гражданский кодекс Российской ФедерацииКодекс 223 29.12.1995
Семейный Кодекс Российской ФедерацииЗакон 997-ОЗ 16.05.2011
Областной закон от 16.05.2011 № 997-ОЗ «О дополнительных мерах социальной поддержки многодетных семей, проживающих на территории Новгородской области»Постановление 213 19.05.2015
Постановлением Администрации области от 16.05.2012 № 282 «О средствах регионального капитала «Семья» - Административные процедуры
Приём заявления с приложением документов, копий документов, необходимых для реализации права распоряжения средствами регионального капитала "Семья"
Основания для началаПриём заявления и пакета документов на получение сертификата на региональный капитал «Семья»РезультатРешение об удовлетворении заявления либо об отказе в удовлетворении заявления в течение 5 календарных днейПорядок передачи результата оказанияВ течение 5 дней со дня принятия решения об удовлетворении заявления или решения об отказе в удовлетворении заявления учреждение направляет лицу, подавшему заявление, письменное уведомлениеКомментарийВ случае отказа в удовлетворении заявления в уведомлении указываются основания, в соответствии с которыми учреждением было принято такое решение. При этом все документы, копии документов, за исключением заявления, возвращаются заявителю одновременно с уведомлением об отказе в удовлетворении заявления.
Критерии принятия
- Полный комплект документов, предусмотренных действующим законодательством
- Полнота и правильность заполнения заявления
- Наличие сертификата на региональный капитал "Семья"
Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги
Основания для началаОснованием для начала административной процедуры является поступление в учреждение заявления и пакета документов на распоряжение средствами регионального капитал «Семья» для предоставления государственной услугиРезультатрешение о направлении средств регионального капитала "Семья", либо об отказе в направлении средств регионального капитала "Семья"
Порядок передачи результата оказанияучреждение направляет заявителю письменно уведомление о принятии положительного решения о распоряжении средствами региональный капитал «Семья»КомментарийВ случае принятия решения об удовлетворении заявления учреждение осуществляет перечисление средств регионального капитала "Семья"Критерии принятия
- Полный комплект документов, предусмотренных действующим законодательством
- Полнота и правильность заполнения заявления
- Наличие сертификата на региональный капитал "Семья"
Направление средств регионального капитала "Семья"
Основания для началапринятие решения об удовлетворении заявления учреждение направляет заявителю письменно уведомление
Результатучреждение осуществляет перечисление средств регионального капитала "Семья"Порядок передачи результата оказанияучреждение направляет заявителю письменно уведомлениеКомментарийКритерии принятия
- Полный комплект документов, предусмотренных действующим законодательством
- Полнота и правильность заполнения заявления
- Наличие сертификата на региональный капитал "Семья"
Приём заявления об аннулировании ранее поданного заявления
Основания для началаЗаявление об аннулировании ранее поданного заявления подается и регистрируется в учреждении в день его поступленияРезультатУчреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления принимает решение об аннулировании ранее поданного заявленияПорядок передачи результата оказаниярешение об аннулировании ранее поданного заявления, оформляется приказом учреждения, и письменно в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения уведомляет заявителяКомментарийКритерии принятия
- Полный комплект документов, предусмотренных действующим законодательством
- Полнота и правильность заполнения заявления
- Наличие сертификата на региональный капитал "Семья"
- Формы взаимодействия
Способы обращения
- Через законного представителя
Способы получения результатов
- Почтой
- Формы контроля, требования к местам предоставления, административный регламент
Текущий контроль за деятельностью по предоставлению государственной услуги учреждением осуществляется департаментом труда и социальной защиты населения Новгородской области. Контроль за полнотой, своевременностью и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок основания для предоставления государственной услуги, отказа в предоставлении государственной услуги, прекращения предоставления государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и специалистов учреждения. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается руководителем учреждения по согласованию со специалистами департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области, курирующими деятельность учреждения
ОписаниеТекущий контроль за деятельностью по предоставлению государственной услугиТипТип формы контроля 1ПериодичностьПлановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются ежемесячно на основании утвержденного графика проведения проверок структурным подразделением учреждения, ответственным за соответствующий контрольТребования к местам предоставления